FAQ

Cool Concept est spécialisé dans l’étude, la vente et l’installation de systèmes climatiques et énergétiques : · Climatisation : Systèmes split, multi-split et solutions centralisées pour particuliers et entreprises. · Chauffage : Pompes à chaleur (air-eau, air-air). · Énergies renouvelables : Installation de panneaux solaires photovoltaïques. · Froid commercial : Chambres froides, caves à vin et réfrigération professionnelle. · Sanitaire & Électricité : Travaux de plomberie, installations électriques et dépannage associé.

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez en faire la demande directement via notre formulaire en ligne ou par téléphone.

Avant toute installation, nous pouvons réaliser un bilan thermique de vos espaces. Cela permet de calculer précisément la puissance nécessaire pour garantir votre confort tout en optimisant votre consommation d’énergie.

Nous installons des solutions sur mesure adaptées à chaque besoin : du climatiseur split pour une pièce unique au système centralisé (gainable) pour l’ensemble d’une habitation ou d’un bureau. Nous travaillons avec des marques de haute qualité pour garantir performance et discrétion esthétique.

Au-delà du simple rafraîchissement, nos systèmes améliorent la qualité de l’air intérieur grâce à des filtres qui capturent allergènes et polluants. De plus, les modèles actuels sont très économes en énergie et extrêmement silencieux.

L’énergie produite par vos panneaux est directement consommée par votre foyer, ce qui réduit vos achats d’électricité. Si vous produisez plus que nécessaire, l’excédent est revendu à votre fournisseur d’énergie.

Oui, le Luxembourg soutient fortement cette transition avec des aides pouvant atteindre 62,5 % des coûts d’installation. Nous vous accompagnons également dans les démarches pour bénéficier des « Prêts verts » (via notre partenaire la BIL), permettant de financer jusqu’à 100 % de l’investissement sur une durée de 10 à 15 ans.

L’installation de panneaux solaires est un investissement intelligent qui permet d’alléger considérablement vos factures énergétiques tout en augmentant la valeur de votre bien immobilier et en réduisant votre empreinte carbone.

C’est un système fiable et durable qui utilise l’énergie renouvelable (air ou eau) pour chauffer votre bâtiment. C’est l’une des solutions les plus écologiques pour remplacer une chaudière à énergies fossiles tout en réduisant vos factures de chauffage.

Nous proposons différentes technologies selon la configuration de votre logement :

• PAC Air-Air (souvent réversible pour climatiser en été).
• PAC Air-Eau (pour le chauffage central et l’eau chaude sanitaire).
• Modèles Monobloc ou Bibloc (split) selon l’espace disponible.

Tout comme pour le solaire, vous pouvez bénéficier du préfinancement des subventions étatiques (Klimabonus) et communales via les solutions de financement flexibles que nous proposons, incluant des prêts allant jusqu’à 100 000 €.

L’entretien régulier assure la longévité de vos appareils, préserve la garantie constructeur et garantit une qualité d’air optimale. Chez Cool Concept, nous proposons trois formules :

1. Basic (à partir de 19,99€ TTC/mois) : Entretien annuel classique.
2. Basic Plus (à partir de 29,99€ TTC/mois) : Inclut une intervention garantie sous 4 heures.
3. Premium (à partir de 49,99€ TTC/mois) : Service complet avec assistance 24h/24 et intervention sous 2 heures.

Nous disposons d’un service de dépannage réactif. Pour nos clients sous contrat, nous intervenons 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez déclarer votre panne via notre formulaire de dépannage en ligne en précisant le code erreur et le modèle de votre appareil.

Le mécanisme de l’autoconsommation au Luxembourg permet de bénéficier d’aides importantes (pouvant aller jusqu’à 62,5% des coûts selon les régimes en vigueur). Nous vous accompagnons également dans les démarches pour les « Prêts verts ».

Oui, nous nous engageons pour l’environnement. Par exemple, pour chaque installation de climatisation réalisée, Cool Concept s’engage à planter un arbre.

Nous sommes basés à Steinsel et nous intervenons sur l’ensemble du territoire du Luxembourg.

• Téléphone : +352 26 30 51 85
• E-mail : info@coolconcept.lu
• Adresse : 35, Rue J-F Kennedy, L-7327 Steinsel.
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (hors urgences sous contrat).